Mērķis – Trenēt dalībnieku prasmes izskatīt iebildumus un atrunas, uzlabot iemaņas cenas apspriešanā un pamatošanā, lai noslēgtu vairāk veiksmīgu darījumu
Nozīmīgākās tēmas:
Kādēļ klienti izsaka iebildumus
- iebildumu un atrunu iemesli
- klienta lēmumi, izvēloties sadarbības partneri
- kā saprast iebilduma būtību
Metodes veiksmīgai iebildumu izskatīšanai
- iebildumu pārfrāzēšana
- precizēšana ar jautājumu palīdzību
- neērto iebildumu apiešana
- iebilduma „atspēlēšana” klientam
Iebildumu izskatīšanas prasmju treniņi
- pārāk augsta cena
- nepiemērots laiks pirkumam
- vēlēšanās pārtraukt sadarbību
Personīgās iebildumu-atbilžu bankas veidošana